Luxusoutlet.hu
Adatkezelési tájékoztató
Bevezetés
A Webnet Sales Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám:
01-09-195283, adószám: 25023149-2-41, székhely: 1037 Budapest, Kiscsillag utca 16. TT. 6.) (a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a következő
tájékoztatónak.
A természetes
személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az
ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül
helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU)
2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk.
Jelen adatkezelési
tájékoztató az alábbi oldalak adatkezelését szabályozza: https://luxusoutlet.hu
Az adatkezelési tájékoztató elérhető az alábbi oldalról: https://luxusoutlet.hu/index.php?route=information/information&information_id=3
Az
adatkezelő és elérhetőségei:
Név: Webnet
Sales Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely:
1037 Budapest, Kiscsillag utca 16. TT. 6.
E-mail:
uzlet@luxusoutlet.hu, eladas@luxusoutlet.hu
Telefon:
+36205424234
Fogalom
meghatározások
1.
„személyes
adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”)
vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki
közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név,
szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi,
fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális
azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
2.
„adatkezelés”:
a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált
módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés,
rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás,
lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb
módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás,
korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
3.
„adatkezelő”:
az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely
egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan
vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az
uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő
kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is
meghatározhatja;
4.
„adatfeldolgozó”:
az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely
egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
5.
„címzett”:
az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely
egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól,
hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat
keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá
személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi
szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak
megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
6.
„az
érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő
tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett
nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján
jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
7.
„adatvédelmi
incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más
módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését,
elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan
hozzáférést eredményezi.
A
személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek
A
személyes adatok:
a) kezelését jogszerűen és tisztességesen,
valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni („jogszerűség,
tisztességes eljárás és átláthatóság”);
b) gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű
és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze
nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az
eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából,
tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő
további adatkezelés („célhoz kötöttség”);
c) az adatkezelés céljai szempontjából
megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell
korlátozódniuk („adattakarékosság”);
d) pontosnak és szükség esetén naprakésznek
kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy
az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul
töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”);
e) tárolásának olyan formában kell
történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése
céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél
hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a
személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű
archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai
célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és
szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési
intézkedések végrehajtására is figyelemmel („korlátozott tárolhatóság”);
f) kezelését oly módon kell végezni, hogy
megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva
legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes
kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával
szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).
Az
adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e
megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).
Adatkezelések
Webáruház
működtetéshez kapcsolódó adatkezelés
1.
Az
adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
Személyes
adat |
Az
adatkezelés célja |
Jogalap |
Jelszó |
A
felhasználói fiókba történő biztonságos belépést szolgálja. |
a
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja és az Elker tv. 13/A. § (3) bekezdése. |
Vezeték-és keresztnév |
A
kapcsolatfelvételhez, a vásárláshoz, a szabályszerű számla kiállításához, az
elállási jog gyakorlásához szükséges. |
|
E-mail cím |
Kapcsolattartás. |
|
Telefonszám |
Kapcsolattartás,
a számlázással, vagy a szállítással kapcsolatos kérdések hatékonyabb
egyeztetése. |
|
Számlázási név és cím |
A
szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása,
teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása,
valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése. |
6.
cikk (1) bekezdés c) pontja, és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény
169. § (2) bekezdése |
Szállítási név és cím |
A
házhoz szállítás lehetővé tétele. |
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja és az Elker tv.
13/A. § (3) bekezdése. |
A vásárlás/regisztráció időpontja |
Technikai
művelet végrehajtása. |
|
A vásárlás/regisztrációkori IP cím |
Technikai
művelet végrehajtása. |
Az e-mail cím esetében nem
szükséges, hogy személyes adatot tartalmazzon.
2.
Az érintettek köre: A webshop
weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi érintett.
3.
Az adatkezelés időtartama, az adatok
törlésének határideje: A
regisztráció törlésével azonnal. Az érintett által megadott bármely személyes
adat törléséről az adatkezelő a GDPR 19. cikke alapján, elektronikus úton
tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési kérelme kiterjed az általa
megadott e-mail címre is, akkor az adatkezelő a tájékoztatást követően az
e-mail címet is törli. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a
számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg
kell őrizni ezeket az adatokat.
A könyvviteli elszámolást közvetlenül és
közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat,
az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell
olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján
visszakereshető módon megőrizni.
4.
Az adatok megismerésére
jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat
az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek
tiszteletben tartásával.
5.
Az
érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
·
Az
érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
·
az
érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban
történő visszavonásához.
6.
A
személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy
kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni
tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:
-
postai úton az 1037 Budapest, Kiscsillag utca 16. TT. 6.,
-
e-mail útján az uzlet@luxusoutlet.hu,
eladas@luxusoutlet.hu e-mail
címen,
-
telefonon
a +36205424234 számon.
7.
Az
adatkezelés jogalapja:
7.1.a GDPR 6. cikk
(1) bekezdés b) pontja,
7.2.Az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló
2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:
A szolgáltató a
szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a
szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A
szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és
minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok
kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e
törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban
ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.
7.3.A számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát kiállítása
esetén a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
7.4.A szerződésből eredő követelések
érvényesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről
szóló 2013. évi V. törvény 6:21. §-a szerint 5 év.
6:22. § [Elévülés]
(1) Ha e törvény eltérően nem
rendelkezik, a követelések öt év alatt évülnek el.
(2) Az elévülés akkor kezdődik, amikor a
követelés esedékessé válik.
(3) Az elévülési idő megváltoztatására
irányuló megállapodást írásba kell foglalni.
(4) Az elévülést kizáró megállapodás
semmis.
8.
Tájékoztatjuk,
hogy
·
az adatkezelés szerződés teljesítéséhez
szükséges.
·
köteles a személyes adatokat megadni, hogy
tudjuk a rendelését teljesíteni.
·
az
adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel
jár, hogy nem tudjuk a rendelését feldolgozni.
Az igénybe vett adatfeldolgozók
Szállítás
1. Adatfeldolgozó által ellátott
tevékenység: Termékek kiszállítása, fuvarozás
2. Adatfeldolgozó megnevezése és
elérhetősége:
GLS General Logistics Systems Hungary
Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi, Európa u. 2.
info@gls-hungary.com
Telefonszám: +36 1 802 0265
https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat
3. Az
adatkezelés ténye, a kezelt
adatok köre: Szállítási név,
szállítási cím, telefonszám, e-mail cím.
4. Az
érintettek köre: A házhozszállítást kérő
valamennyi érintett.
5. Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása.
6.
Az adatkezelés időtartama, az adatok
törlésének határideje: A
házhozszállítás lebonyolításáig tart.
7.
Az
adatfeldolgozás jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
Tárhely-szolgáltató
1. Adatfeldolgozó által ellátott
tevékenység: Tárhely-szolgáltatás
2. Adatfeldolgozó megnevezése és
elérhetősége:
Médiacenter
Hungary Kft.
Székhelye:
6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.
Postacíme:
6001 Kecskemét, P f. 588.
Telefonszám:
76 / 575-023
E-mail
: mediacenter@mediacenter.hu
3.
Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Az érintett által megadott valamennyi
személyes adat.
4.
Az érintettek köre: A weboldalt
használó valamennyi érintett.
5.
Az
adatkezelés célja: A weboldal
elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.
6.
Az adatkezelés időtartama, az adatok
törlésének határideje: Az
adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az
érintettnek a tárhely-szolgáltató felé intézett törlési kérelméig tart az
adatkezelés.
7.
Az adatfeldolgozás
jogalapja: a 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások
egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
Jogos érdek a weboldal megfelelő üzemeltetése, támadások, csalások elleni
védelem.
Címzettek, akikkel a személyes adatokat közlik
(Adattovábbítás):
Online fizetés
1. A Címzett által ellátott tevékenység:
Online fizetés
2. Címzett megnevezése és elérhetősége:
K&H
Bank Zrt.
Székhely:
1095. Budapest, Lechner Ödön fasor 9.
(06
1/20/30/70) 335 3355
https://www.kh.hu/publish/kh/hu/khcsoport/jogi_nyilatkozat.html
3.
Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Számlázási adatok, név, e-mail cím
4.
Az érintettek köre: A weboldalon
fizetést választó valamennyi érintett.
5.
Az
adatkezelés célja: Az online fizetés
lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme
érdekében végzett fraud-monitoring (visszaélések ellenőrzése)
6.
Az adatkezelés időtartama, az adatok
törlésének határideje: Az
online fizetés lebonyolításáig tart.
7.
Az
adatfeldolgozás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)
pontja. Az adatkezelés az érintett kérésére történő online fizetés
teljesítéséhez szükséges.
8.
Az érintett jogai:
a.
Ön tájékozódhat az adatkezelés
körülményeiről,
b.
Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől
visszajelzést kapjon, hogy a személyes adatainak kezelése folyamatban van-e,
illetve hozzáférhet az adatkezeléssel kapcsolatos valamennyi információhoz.
c.
Ön jogosult arra, hogy az Önre
vonatkozó személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható
formátumban megkapja.
d.
Ön jogosult arra, hogy kérésére az
adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a pontatlan személyes
adatait.
Cookie-k
(sütik) kezelése
1. Webáruházakra
jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie”,
„bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”,
melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az
érintettektől.
2.
Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi
azonosítószám, dátumok, időpontok
3. Az
érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.
4. Az adatkezelés célja: A felhasználók
azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon
követése.
5. Az
adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:
Süti típusa |
Adatkezelés jogalapja |
Adatkezelés időtartama |
Kezelt
adatkör |
Munkamenet sütik (session) |
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások,
valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló
2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése |
A vonatkozó látogatói munkamenet lezárásáig
tartó időszak |
connect.sid |
Állandó
vagy mentett sütik |
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások,
valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló
2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése |
az érintett törléséig |
|
Statisztikai
sütik |
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások,
valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló
2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése |
1-2 hónap |
|
6. Az adatok megismerésére jogosult
lehetséges adatkezelők személye: A cookie-k használatával nem kezel
személyes adatokat az adatkezelő.
7. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos
jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a
böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont
beállításai alatt.
8.
Az
adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a
cookie-k használatának kizárólagos
célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás
vagy arra az előfizető vagy
felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.
Google
és facebook szolgáltatások használata
Google
Ads konverziókövetés használata
1. A
„Google Ads” nevű online reklámprogramot használja az adatkezelő, továbbá annak
keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető szolgáltatását. A Google
konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).
2. Amikor
Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy a
konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek a
cookie-knak az érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen
személyes adatot, így a Felhasználó nem is azonosítható általuk.
3. Amikor
a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a cookie még nem járt
le, akkor a Google és az adatkezelő is láthatja, hogy Felhasználó a hirdetésre
kattintott.
4. Minden
Google Ads ügyfél másik cookie-t kap, így azokat az Ads ügyfeleinek weboldalain
keresztül nem lehet nyomon követni.
5. Az
információk – melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével szereztek – azt
a célt szolgálják, hogy az Ads konverziókövetést választó ügyfeleinek számára
konverziós statisztikákat készítsenek. Az ügyfelek így tájékozódnak a
hirdetésükre kattintó és konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított
felhasználók számáról. Azonban olyan információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel
bármelyik felhasználót azonosítani lehetne.
6. Ha
nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja
azáltal, hogy böngészőjében letiltja a cookie-k telepítésének lehetőségét.
Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban.
7. További
információ valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető
el: www.google.de/policies/privacy/
A Google
Analytics alkalmazása
1. Ez
a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc.
(„Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett
„cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így
elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését.
2. A
Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott
információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és
tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét
az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló
megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti.
3. A
teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és
ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Eme weboldal
üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat arra fogja
használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot,
továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával összefüggő
jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az internethasználattal
kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.
4. A
Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet
nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének
megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy
ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz
teljes körűen használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és
feldolgozza a cookie-k általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos
adatait (beleértve az IP-címet is), ha letölti és telepíti a következő linken
elérhető böngésző plugint. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu
1.
A Facebook-képpont olyan kód,
amelynek a segítségével a honlapon jelentés készül a konverziókról,
célközönségek állíthatók össze, és az oldal tulajdonosa részletes elemzési
adatokat kap a látogatók honlap használatáról. A Facebook remarketing pixel
követőkód segítségével a weboldal látogatóinak személyre szabott ajánlatokat,
hirdetéseket jeleníthet meg a Facebook felületén. A Facebook remarketing lista
nem alkalmas személyazonosításra. A Facebook Pixellel / Facebook-képponttal
kapcsolatosan további információt itt találhat: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616
1. Az
adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre:
Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon
regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.
2. Az
érintettek köre: Valamennyi érintett, aki regisztrált a
Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon,
és „lájkolta” a Szolgáltató közösségi oldalát, illetve a közösségi oldalon
keresztül felvette a kapcsolatot az adatkezelővel.
3. Az
adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes tartalmi elemeinek,
termékeinek, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve
„lájkolása”, követése, népszerűsítése.
4. Az
adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje, az adatok megismerésére
jogosult lehetséges adatkezelők személye és az érintettek adatkezeléssel
kapcsolatos jogainak ismertetése: Az adatok forrásáról, azok kezeléséről,
illetve az átadás módjáról, és jogalapjáról az adott közösségi oldalon
tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így
az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási
lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik.
5. Az
adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai
kezeléséhez a közösségi oldalakon.
Hírlevél,
DM tevékenység
1.
A
gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló
2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten
hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel
a regisztrációkor megadott elérhetőségein megkeresse.
2.
Továbbá
Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat
ahhoz, hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez szükséges
személyes adatait kezelje.
3.
Szolgáltató
nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás
nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben
Szolgáltató minden - a reklámüzenetek küldéséhez szükséges - személyes adatát
törli nyilvántartásából és további reklámajánlataival nem keresi meg a
Felhasználót. Felhasználó a reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre
kattintva.
4.
Az
adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
Személyes
adat |
Az
adatkezelés célja |
Jogalap |
Név, e-mail cím. |
Azonosítás, a hírlevélre/akciós kuponokra való
feliratkozás lehetővé tétele. |
Az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. A
gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló
2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése. |
A feliratkozás időpontja |
Technikai művelet végrehajtása. |
|
A feliratkozás kori IP cím |
Technikai művelet végrehajtása. |
5.
Az érintettek köre: A hírlevélre
feliratkozó valamennyi érintett.
6.
Az
adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek (e-mail, sms, push
üzenet) küldése az érintett részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális
információkról, termékekről, akciókról, új funkciókról stb.
7.
Az
adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a hozzájáruló
nyilatkozat visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart az adatkezelés.
8.
Az adatok megismerésére jogosult
lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő
sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben
tartásával.
9.
Az
érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
·
Az
érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
·
tiltakozhat
az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
·
az
érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
időpontban történő visszavonásához.
10. A személyes adatokhoz való
hozzáférést,
azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok
hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja
érintett kezdeményezni:
-
postai úton az 1037 Budapest, Kiscsillag utca 16. TT. 6. címen,
-
e-mail útján az uzlet@luxusoutlet.hu,
eladas@luxusoutlet.hu e-mail
címen,
-
telefonon
a +36205424234 számon.
11. Az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről.
12. Az adatkezelő által igénybe vett
adatfeldolgozó:
MailChimp
The
Rocket Science Group, LLC
675
Ponce de Leon Ave NE
Suite
5000
Atlanta,
GA 30308 USA
privacy@mailchimp.com
13. Tájékoztatjuk, hogy
·
az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul.
·
köteles a személyes adatokat megadni, ha
hírlevelet szeretne kapni tőlünk.
·
az
adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel
jár, hogy nem tudunk Önnek hírlevelet küldeni.
·
a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a
visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Panaszkezelés
1.
Az
adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
Személyes
adat |
Az
adatkezelés célja |
Jogalap |
Vezeték-és keresztnév |
Azonosítás,
kapcsolattartás. |
6. cikk (1) bekezdés c) pontja, és a fogyasztóvédelemről
szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése. |
E-mail cím |
Kapcsolattartás. |
|
Telefonszám |
Kapcsolattartás. |
|
Számlázási név és cím |
Azonosítás,
a megrendelt termékekkel kapcsolatosan felmerülő minőségi kifogások, kérdések
és problémák kezelése. |
2.
Az érintettek köre: A webshop
weboldalon vásárló és minőségi kifogással élő, panaszt tevő valamennyi
érintett.
3.
Az adatkezelés időtartama, az adatok
törlésének határideje: A
felvett kifogásról felvett jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati
példányait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7)
bekezdése alapján 5 évig kell megőrizni.
4.
Az adatok megismerésére jogosult
lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő
sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben
tartásával.
5.
Az
érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
·
Az
érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
·
tiltakozhat
az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
·
az
érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
időpontban történő visszavonásához.
6.
A
személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy
kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni
tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:
-
postai úton az 1037 Budapest, Kiscsillag utca 16. TT. 6. címen,
-
e-mail útján az uzlet@luxusoutlet.hu,
eladas@luxusoutlet.hu e-mail
címen,
-
telefonon
a +36205424234 számon.
7.
Tájékoztatjuk,
hogy
·
a
személyes adat szolgáltatása szerződéses
és jogi kötelezettségen alapul.
·
a
szerződés megkötésének előfeltétele
a személyes adatok kezelése.
·
köteles a személyes adatokat megadni, hogy
panaszát kezelni tudjuk.
·
az
adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel
jár, hogy nem tudjuk kezelni a hozzánk beérkezett panaszát.
Ügyfélkapcsolatok
és egyéb adatkezelések
1. Amennyiben
az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg
problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail,
közösségi oldalak stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel.
2. Adatkezelő
a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon, Facebook-on stb. megadott
adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott
személyes adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év
elteltével törli.
3. E
tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk
tájékoztatást.
4. Kivételes
hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek
megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok
közlésére, átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.
5. A
Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és
az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad
ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Az
érintettek jogai
1. A
hozzáférés joga
Ön
jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan,
hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés
folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben
felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.
2. A
helyesbítéshez való jog
Ön
jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül
helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az
adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok –
egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
3. A
törléshez való jog
Ön
jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül
törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra,
hogy Önre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje
meghatározott feltételek esetén.
4. Az
elfeledtetéshez való jog
Ha az
adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az
elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével
megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket –
annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön
kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes
adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
5.
Az
adatkezelés korlátozásához való jog
Ön
jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az
alábbi feltételek valamelyike teljesül:
·
Ön
vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az
időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a
személyes adatok pontosságát;
·
az
adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását;
·
az
adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön
igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy
védelméhez;
·
Ön
tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai
elsőbbséget élveznek-e Ön jogos indokaival szemben.
6.
Az
adathordozhatósághoz való jog
Ön
jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által egy adatkezelő rendelkezésére
bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható
formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik
adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő,
amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta (...)
7. A
tiltakozáshoz való jog
Ön
jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor
tiltakozzon személyes adatainak a (...) kezelése ellen, ideértve az említett
rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.
8. Tiltakozás
közvetlen üzletszerzés estén
Ha a
személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön
jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e
célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a
közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok
közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes
adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
9. Automatizált
döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
Ön
jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált
adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá
nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Az előző
bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:
·
Ön
és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében
szükséges;
·
meghozatalát
az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé,
amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló
megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
·
Ön
kifejezett hozzájárulásán alapul.
Intézkedési
határidő
Az
adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem
beérkezésétől számított 1 hónapon belül
tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.
Szükség
esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható.
A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével
a kérelem kézhezvételétől számított 1
hónapon belül tájékoztatja Önt.
Ha az
adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy
hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának okairól,
valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és
élhet bírósági jogorvoslati jogával.
Az adatkezelés biztonsága
Az
adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia állása és a
megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei
és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett,
változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő
technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a
kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve,
többek között, adott esetben:
a) a személyes adatok álnevesítését és
titkosítását;
b) a személyes adatok kezelésére használt
rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását,
integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét;
c) fizikai vagy műszaki incidens esetén az
arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok
rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani;
d) az adatkezelés biztonságának
garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának
rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást.
Az
oldal SSL titkosítást használ. Az adatok jelszóval védettek, melyeket
titkosítva tárolnak.
Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi
incidensről
Ha az
adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes
személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem
nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.
Az
érintett részére adott tájékoztatásban világosan
és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni
kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb
kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az adatvédelmi incidensből
eredő, valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az adatkezelő által
az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket,
beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos
következmények enyhítését célzó intézkedéseket.
Az
érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike
teljesül:
·
az
adatkezelő megfelelő technikai és
szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az
intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében
alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás
alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem
jogosított személyek számára értelmezhetetlenné
teszik az adatokat;
·
az
adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett,
amelyek biztosítják, hogy az érintett
jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban
valószínűsíthetően nem valósul meg;
·
a
tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne
szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett
információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni,
amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
Ha az
adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a
felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens
valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett
tájékoztatását.
Adatvédelmi incidens bejelentése a
hatóságnak
Az adatvédelmi
incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges,
legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott,
bejelenti az 55. cikk alapján illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az
adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes
személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72
órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat
is.
Felülvizsgálat kötelező adatkezelés esetén
Ha a
kötelező adatkezelés időtartamát, vagy szükségessége időszakos felülvizsgálatát
törvény, helyi önkormányzat rendelete, vagy az Európai Unió kötelező jogi
aktusa nem határozza meg, az adatkezelő
az adatkezelés megkezdésétől legalább háromévente felülvizsgálja, hogy az
általa, illetve a megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó
által kezelt személyes adat kezelése az adatkezelés céljának megvalósulásához szükséges-e.
Ezen
felülvizsgálat körülményeit és eredményét az adatkezelő dokumentálja, e dokumentációt a felülvizsgálat elvégzését követő tíz
évig megőrzi és azt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (a
továbbiakban: Hatóság) kérésére a Hatóság rendelkezésére bocsátja.
Panasztételi lehetőség
Az
adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi
Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530
Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Zárszó
A tájékoztató elkészítése során figyelemmel
voltunk az alábbi jogszabályokra:
-
A természetes személyeknek a személyes adatok
kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról,
valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi
rendelet) AZ
EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.)
-
2011. évi CXII. törvény – az információs
önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
-
2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus
kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
-
2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni
tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
-
2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági
reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a
6.§-a)
-
2005.
évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
-
2003.
évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)
-
16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online
reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról
-
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről